前言：ISO9001认证,ISO认证,ISO27001,质量管理体系,ISO9001系列认证
ISO 9001 认证现场审核时，需要注意以下问题：
1. 资料准备充分：包括质量手册、程序文件、作业指导书、内部审核和管理评审记录、培训记录、合同订单、采购记录、检验记录等，确保文件的完整性和准确性。
2. 人员安排合理：指定熟悉业务和质量管理体系的人员陪同审核员，及时提供所需信息并解答疑问。
3. 工作现场规范：保持生产现场、办公区域的整洁有序，标识清晰，设备状态良好，物料摆放整齐。
4. 操作流程合规：员工应按照规定的操作流程进行工作，展示对质量标准的严格执行。
5. 沟通积极主动：对于审核员提出的问题，要积极沟通，清晰准确地回答，不要回避或含糊其辞。
6. 不符合项处理：如果发现不符合项，要认真听取审核员的意见，表现出积极整改的态度，并制定切实可行的整改计划。
7. 证据提供及时：审核员要求查看的证据，要能够迅速、准确地提供。
8. 关注风险控制：展示在产品和服务过程中对风险的识别、评估和控制措施。
9. 顾客满意度重视：提供有关顾客满意度调查和处理的相关资料，体现以顾客为关注焦点的原则。
10. 持续改进展示：介绍企业在质量管理方面的持续改进措施和成果。
企业应在日常管理中严格按照 ISO 9001 标准要求运行，以良好的状态迎接现场审核。